„Zeigen Sie mir bitte Ihren Schulungsplan.“ Möglicherweise sprechen Auditoren und Auditorinnen diesen Satz auch schon einmal im Schlaf. Dabei ist der Blick auf einen Kalender ganz nett, aber sagt noch nicht alles aus. Im Auditgespräch ist das einfach mal ein Gesprächsanfang. Lehrgang oder Inhouse? Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten Wissen zu vermitteln oder ins […]
Der Begriff wird in der Unternehmenssprache oft eingesetzt, oft auch englisch: interfaces. IT-Spezialisten kennen ihn bestens. Schnittstellen sind auch Bestandteil von Prozessen, genauer gesagt von Prozessketten. Sie bilden das Zwischenstück zwischen zwei Prozessen. Risikopunkt Schnittstelle Schnittstellen sind als potenzielle Ineffizienzen bekannt. Die Prozesse A und B verlaufen geplant und sind optimiert. Jedoch ist die Kommunikation
Das Besondere an Schnittstellen | #24 Read More »
Risikobasiertes Denken nennt die ISO 9001:2015 eine Anforderung, die berücksichtigt werden muss. Dabei handelt es sich nicht um ein separates Kapitel, sondern um einen roten Faden durch die ganze Norm: analysieren, planen, durchführen, prüfen und verbessern. Der Begriff Risiko ist dabei als „Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ergebnis“ definiert. Der Schwerpunkt liegt also auf
Risiko im Prozess | #23 Read More »
