Wissensmanagement wird mit der ISO 9001:2015 Bestandteil des QM-Systems. Der Umgang mit Wissen ist in der Unternehmenslandschaft sehr unterschiedlich. Die einen haben bezüglich Schulungen und Know-How ein verändertes Verhalten an den Tag gelegt: Wurden einst Schulungen bevorzugt nicht bewilligt (meist aus Kostengründen), werden nun Budgets für Fortbildungen vorgesehen. Die anderen legen Wert auf gezielte Fortbildung […]
Wissen der Organisation | #21 Weiterlesen »
Die ISO 9001:2015 misst den Kennzahlen einen hohen Wert bei: Die Ergebnisse von Prozessen müssen festgelegt werden. Im Vergleich zur Fassung 2008 wird sie damit deutlicher – oder „strenger“ wie manche sagen. Update August 2020 Der QMB Infobrief #68 | Kennzahlen im QM-System schlägt zwei Ebenen vor, die Ihnen mehr Übersicht ermöglichen. Ergebnisorientierung – Was
Kennzahlen | #20 Weiterlesen »
Es geht um nichts anderes als Prozesse. Sie sollen stabil und verlässlich ablaufen. Sobald Sie einen Prozess gestaltet und vielleicht sogar schon optimiert haben, stellen Sie fest, dass die Schnittstelle zum Vorgänger- oder Nachfolgeprozess das nächste Problem darstellt. Es ist wie beim Staffellauf: Beide Läufer sind gut trainiert, kennen Ihre Stärken und wissen sie einzusetzen.
Funktioniert die Zusammenarbeit? | #19 Weiterlesen »
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