Nr. 44 | Wir und unser Umfeld | inkl. Download

Foto (c) Jeger | pixelio.de

Blick über den Tellerrand Bisher standen die Prozesse und wenige interessierte Parteien im Zentrum der Normenforderungen der ISO 9001. Jetzt verändert sich das QM-System, denn es wirft einen Blick über den Tellerrand. Die meisten meiner Kunden zucken bei dem Thema noch nicht einmal. Denn es ist doch eigentlich logisch, die Unternehmen, diverse Kontakte und Geschäftspartner bei der eigenen Strategieplanung zu […]

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Nr. 43 | Wissen Sie, was Sie wissen?

(c) Stefanie Bernecker Pfinztal | pixelio.de

Wissen als Wettbewerbsfaktor Das Thema Wissen der Organisation oder Wissensmanagement scheint für sehr viele Unternehmer schwere Kost zu sein. QMBs und Qualitätsmanager sind in Lösungssuchen involviert. Allem voran steht die Überlegung: Wie können wir es denn bei uns machen? Das „Wie“ bereitet Kopfweh, die Wichtigkeit des Themas steht vollkommen außer Frage. Wie lassen sich Wissensträger erreichen? Wer ist eigentlich Wissensträger? […]

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Nr. 39+40 | Qualitätsziele umsetzen

Rainer Sturm | pixelio.de

Qualitätsziele haben und umsetzen sind zweierlei Schon seit vielen Jahren gehört es zur Pflichtübung im Qualitätsmanagement, Qualitätsziele zu formulieren und dafür zu sorgen, dass sie im Unternehmen bekannt sind. Die erfolgreiche Umsetzung dieser Ziele gehört dann zum Geschick der Beteiligten. Mit der ISO 9001:2015 sind die Anforderungen verändert. Sie sorgen auf dem ersten Blick für mehr Arbeit, die jedoch sinnvoll […]

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