Lange Zeit standen Prozesse und nur wenige interessierte Parteien im Zentrum der Normenanforderungen der ISO 9001. Seit 2015 verändert sich das QM-System, denn es wirft einen Blick über den Tellerrand ins Umfeld des Unternehmens. Die meisten meiner Kunden zucken bei dem Thema noch nicht einmal, da der Kontext einer Organisation immer eine Rolle spielt. Denn […]
Wir und unser Umfeld | #44 inkl. Download Read More »
Das Thema Wissen der Organisation oder Wissensmanagement scheint für sehr viele Unternehmen schwere Kost zu sein. QMBs sind in Lösungssuchen involviert. Allem voran steht die Überlegung: Wie können wir es denn bei uns machen?Das „Wie“ bereitet Kopfweh, die Wichtigkeit des Themas steht hoffentlich außer Frage.Wie lassen sich Wissensträger erreichen? Wer ist eigentlich Wissensträger? Findet man
Wissen Sie, was Sie wissen? Wissensmanagement als Wettbewerbsfaktor | #43 Read More »
Wie geht es all Ihren geschäftlichen Beziehungen, die Sie so pflegen? Ich stelle gar nicht erst infrage, dass Sie sie pflegen, sondern gehe davon aus. Das kennen wir aus unserem Privatleben: Kontakte, ob enge oder gelegentliche, verlieren an Substanz, wenn man sich nicht kümmert. Dazu muss man einander nicht permanent auf die Pelle rücken. Genauso
Beziehungsmanagement | #42 Read More »
