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Prozessorientierung umsetzen

#36 | Prozesse festlegen: Setzen Sie Prozessorientierung um – inkl. Download

Im Qualitätsmanagement beschäftigt uns immer wieder ein ganz alter Hut: Was macht einen Prozess aus? Wie stelle ich ihn „richtig“ dar? Wie sorge ich dafür, dass er funktioniert? Mit Hilfe der Datei im Download berücksichtigen Sie alle Aspekte eines Prozesses. Vorzüge der Prozessorientierung In Gesprächen mit Führungskräften stoße ich auf Zustimmung, wenn es um die Vorzüge […]

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Auditbericht schreiben

Auditbericht schreiben | #35 inkl. Download

Die oberste Leitung soll im Rahmen der Managementbewertung zu Auditergebnissen eine Entscheidung fällen. Im Umkehrschluss muss der Auditbericht also aussagekräftig sein.Der Auditbericht ist keine detaillierte Beschreibung eines Auditverlaufs und auch keine Zusammenfassung von Gesprächen. Es geht um Resultate. Die Aufgabe eines Auditors besteht darin, Feststellungen zu dokumentieren. Auditbericht für mehrere Empfänger Ein Auditbericht muss mehrere

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Planung Ihrer Audits

Planung Ihrer Audits | #33

Es ist Zeit für das interne Audit. Das ganze Jahr über versinken wir in den Details unserer Aufgaben. Kunden, Projekte, Meetings und Termine diktieren den Tagesablauf. Manchmal wäre es doch gut, einen Schritt zurückzutreten und die Arbeit aus der Distanz heraus zu betrachten. Zweck von internen Audits Die Idee der distanzierten Betrachtung ist gut, hat aber

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