Risikobasiertes Denken nennt die ISO 9001:2015 eine Anforderung, die berücksichtigt werden muss. Dabei handelt es sich nicht um ein separates Kapitel, sondern um einen roten Faden durch die ganze Norm: analysieren, planen, durchführen, prüfen und verbessern. Der Begriff Risiko ist dabei als „Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ergebnis“ definiert. Der Schwerpunkt liegt also auf […]
Risiko im Prozess | #23 Weiterlesen »
Wissensmanagement wird mit der ISO 9001:2015 Bestandteil des QM-Systems. Der Umgang mit Wissen ist in der Unternehmenslandschaft sehr unterschiedlich. Die einen haben bezüglich Schulungen und Know-How ein verändertes Verhalten an den Tag gelegt: Wurden einst Schulungen bevorzugt nicht bewilligt (meist aus Kostengründen), werden nun Budgets für Fortbildungen vorgesehen. Die anderen legen Wert auf gezielte Fortbildung
Wissen der Organisation | #21 Weiterlesen »
Die ISO 9001:2015 misst den Kennzahlen einen hohen Wert bei: Die Ergebnisse von Prozessen müssen festgelegt werden. Im Vergleich zur Fassung 2008 wird sie damit deutlicher – oder „strenger“ wie manche sagen. Update August 2020 Der QMB Infobrief #68 | Kennzahlen im QM-System schlägt zwei Ebenen vor, die Ihnen mehr Übersicht ermöglichen. Ergebnisorientierung – Was
Kennzahlen | #20 Weiterlesen »
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