#65 | Personal Teil 2: Stellenbeschreibungen mit Download

Lesezeit: 5 Min. Nutzen Sie die Word-Datei und unterstützen Sie mit QM die Personalarbeit insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU). Gestalten Sie die Stellenbeschreibung für Mitarbeiter*innen nachvollziehbar und Bezug zu tatsächlichen Tätigkeiten und Prozessen. Im Beispiel finden Sie die (fiktive) Stellenbeschreibung eines QMB als Hilfestellung. Stellenbeschreibungen spiegeln Prozesse wider Vor ein paar Jahren beriet ich ein kleines Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und […]

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#64 | Personalmanagement im QM-System

Lesezeit: 5 Min. Mit Hilfe der Qualifikationsmatrix erhalten Sie Übersicht über das Know-how des Personals. Die Datei ist plausibel und Sie stellen Normenkonformität zur ISO 9001 her. Personal lebt das QM-System Führungskräfte, Angestellte, Arbeiter und Arbeiterinnen sowie interne und externe Beauftragte leben das QM-System. Wenn nicht widerspruchsfrei geklärt ist, welche Aufgaben und Befugnisse der Einzelne hat, kommt es früher oder später zu Bremsklötzen […]

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Quark des Monats: Es ist nett, wichtig zu sein.

Lesezeit: 2 Min. Aber es ist wichtiger, nett zu sein. Manchmal bleibt mir mitten im Gespräch der Mund offen stehen. So war es kürzlich als ich mich mit einem Herrn unterhielt, der sehr engagiert über seine Arbeit und „seine Leute“ sprach. Eine Führungskraft mit Leib und Seele, so hatte ich den Eindruck, Geschäftssinn, unternehmerisches Denken und obendrein ein Herz für Menschen, ohne Angst […]

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