#60 | Lieferanten und Dienstleister bewerten

Lesezeit: 2 Min. Schon wieder… Wenn Sie nicht weiterarbeiten können, weil Ihr Lieferant nicht „in die Gänge kommt“ oder Ihr Dienstleister den Termin vertrödelt hat, ist das mehr als ärgerlich. Daraus entsteht zum Teil ein erheblicher Schaden.Meine Eindrücke im Mittelstand sind sehr unterschiedlich: Die einen haben schon längst die Notwendigkeit erkannt, sich den Lieferanten und Dienstleistern zuzuwenden. Dementsprechend haben sie schon sehr viel […]

» Weiterlesen

#44 | Wir und unser Umfeld | inkl. Download

Foto (c) Jeger | pixelio.de

Lesezeit: 2 Min. Lange Zeit standen Prozesse und nur wenige interessierte Parteien im Zentrum der Normenforderungen der ISO 9001. Seit 2015 verändert sich das QM-System, denn es wirft einen Blick über den Tellerrand ins Umfeld des Unternehmens. Die meisten meiner Kunden zucken bei dem Thema noch nicht einmal, da der Kontext einer Organisation ummer eine Rolle spielt. Denn es ist doch logisch, andere […]

» Weiterlesen