Das Auditprogramm hat viele Namen: Auditjahresplan, Auditübersicht oder oft Auditplan. Dabei sind Auditprogramm und Auditplan noch lange nicht das Gleiche. Das Auditprogramm ist ein wirkungsvolles Tool, damit Sie im Managementsystem den Überblick behalten. Auditprogramm: Jahresübersicht für alle Audits Die Situation ist keine Seltenheit: Das QMS wächst mit seinen Aufgaben, und so auch der jährliche Auditaufwand. […]
Auditprogramm | #8 mit Download Weiterlesen »
Das Wort Meilenstein höre ich bei Besprechungen oder in Gesprächen von Kollegen sehr regelmäßig. Jedoch bin ich nicht sicher, ob immer alle Beteiligten wissen, was genau damit gemeint ist. Das Wort signalisiert einen bedeutungsvollen Punkt, aber markiert er einen Termin oder das inhaltliche Ziel? Muss bis dahin etwas vorbereiten oder muss ich einfach nur erscheinen?
Controlling mit Meilensteinen | #7 Weiterlesen »
Wann haben Sie diese Frage das letzte Mal gestellt? War sie ehrlich gemeint oder nur eine rhetorische Floskel? Lernen im Prozess findet meist nur nebenher statt. Die Situation sieht meistens so aus: Sie wickeln einen Kundenauftrag ab. Sobald individuelle Situationen auftreten (Änderungen oder zusätzliche Dienstleistungen), brauchen beteiligte Personen im Prozess mehr Entscheidungsfreiraum. Das sind durchaus
Was lernen wir daraus? | #6 Weiterlesen »
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