Kundenzufriedenheit

2 Tipps für die Umfrage zur Kundenzufriedenheit | #73

Machen Sie mehr aus Ihrer Befragung zur Kundenzufriedenheit. Mit diesem Artikel erkläre ich die Anforderungen der ISO 9001 zur Kundenzufriedenheit und gebe Tipps für Ihre Befragung. Vielleicht finden Sie sich in der geschilderten Situation aus dem internen Audit wieder. Zum Abschluss stelle ich noch eine wichtige Frage an Sie. „Befragungen bringen uns nicht weiter“ Während […]

2 Tipps für die Umfrage zur Kundenzufriedenheit | #73 Read More »