Nr. 42 | Beziehungsmanagement

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Die alltäglichen Beziehungen Wie geht es all Ihren Beziehungen, die Sie so pflegen? Ich stelle gar nicht erst in Frage, dass Sie sie pflegen, sondern gehe davon aus. Das kennen wir aus unserem Privatleben: Kontakte, ob enge oder gelegentliche, verlieren an Substanz, wenn man sich nicht kümmert. Dazu muss man einander nicht permanent auf die Pelle rücken. Es muss passen. […]

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Nr. 38 | Grundsätze im Qualitätsmanagement

(c) Uschi Dreiucker-Kleiner | pixelio.de

Das Herzstück des Qualitätsmanagements Bei allen Anforderungen der ISO 9001 gehen die Grundsätze oft unter. Sie erscheinen nicht so wichtig, weil sie nicht im Audit „abgefragt“ werden. Die ISO 9001 verweist in ihrer Einleitung auf die Grundsätze und erklärt, dass die Anforderungen darauf basieren. Grund genug, die 7 Grundsätze genauer zu betrachten.   7 Grundsätze des Qualitätsmanagements Mit der Revision […]

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