Grundsätze Archive -

Beziehungsmanagement | #42

Wie geht es all Ihren geschäftlichen Beziehungen, die Sie so pflegen? Ich stelle gar nicht erst infrage, dass Sie sie pflegen, sondern gehe davon aus. Das kennen wir aus unserem Privatleben: Kontakte, ob enge oder gelegentliche, verlieren an Substanz, wenn man sich nicht kümmert. Dazu muss man einander nicht permanent auf die Pelle rücken. Genauso […]

Grundsätze im Qualitätsmanagement | #38

Elke Meurer

Bei allen Anforderungen der ISO 9001 gehen die Grundsätze oft unter. Sie erscheinen nicht so wichtig, weil sie nicht im Audit „abgefragt“ werden. Dabei bilden sie das Herzstück des Qualitätsmanagements. Die ISO 9001 verweist in ihrer Einleitung auf die Grundsätze und erklärt, dass die Anforderungen darauf basieren. Grund genug, die 7 Grundsätze genauer zu betrachten.

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