QMB Infobrief Nr. 10 | Rückblick 2013

„Management der Ergebnisse ist wie in den Rückspiegel zu schauen“, soll Deming gesagt haben. Dabei stand er diesem Blick kritisch gegenüber, denn beim Fahren ist der Blick nach vorne gesünder. Mich hat der Blick in den Rückspiegel munter gemacht. 2013 war ein spannendes QM-Jahr. Ab Januar 2014 finden Sie mich unter einer neuen Adresse – mir steht also noch ein […]

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