#60 | Lieferanten und Dienstleister bewerten

Schon wieder … Wenn Sie nicht weiterarbeiten können, weil Ihr Lieferant nicht „in die Gänge kommt“ oder Ihr Dienstleister den Termin vertrödelt hat, ist das mehr als ärgerlich. Daraus entsteht zum Teil ein erheblicher Schaden. Meine Eindrücke im Mittelstand sind sehr unterschiedlich: Die einen haben schon längst die Notwendigkeit erkannt, sich den Lieferanten und Dienstleistern zuzuwenden. Dementsprechend haben sie schon […]

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#59 | 5 Jahre QMB Infobrief

Der QMB Infobrief ist fünf Jahre alt! Ich erinnere mich an eine junge Mutter, die den Aufwand zum fünfjährigen Geburtstag ihrer Tochter mit „man wird nur einmal fünf“ kommentierte. In diesem Sinne gibt es bis zum 12. April 2018 eine Verlosung mit einigen tollen Preisen für Sie. Also: abonnieren, mitmachen und gewinnen! Sobald Sie das Abo bestätigt haben, erhalten Sie […]

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Nr. 57 | Übersicht Ihrer Prozesse

Das heutige Thema ist ein alter QM-Hut: Die Prozesslandschaft als Übersicht der Prozesse. Dazu gibt es auch ein QM-Tutorial am 20.02.2018 (Link führt auch zum Video). Das Konzept der QM-Tutorials ist noch einmal überarbeitet: max. Dauer 30 Minuten! Das dürfte in Ihr Zeitbudget besser passen als eine Stunde.  Prozesslandschaft als Übersicht In der Regel gehört die Darstellung der Prozesslandschaft zum Bestandteil der […]

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