Das Vorgehen der 8D-Methode gehört in vielen Zweigen der produzierenden Industrie zum Standardvorgehen bei Beschwerden. Im Dienstleistungsbereich ist sie ebenfalls hilfreich und könnte etwas stärker genutzt werden. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) scheuen den Einsatz der Methode, da sie einen hohen Zeitaufwand vermuten.
Der zur Methode gehörige 8D-Report sorgt für Nachvollziehbarkeit und beinhaltet viel Know-how, womit also auch die Anforderung nach Wissensmanagement (ISO 9001: Wissen der Organisation) methodisch und systematisch erfüllt wird.
Im QM-Tutorial erhalten Sie Tipps rundum die 8D-Methode.
Bezug: QMB Infobrief #58 | Dauer des Videos: 32 Min.
Das Video habe ich 2018 im Rahmen eines Online-Seminars aufgezeichnet.
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