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Managementbewertung

Managementbewertung, Teil 3 von 3 | #51 + 52

Dieser Artikel bildet den Abschluss der Trilogie zur Managementbewertung, worin ich die verbleibenden Anforderungen der ISO 9001 und ISO 27001 erkläre. Hier bildet vor allen Dingen die Risikoanalyse eine wichtige Anforderung. Der erste Teil beschäftigte sich mit den generellen Anforderungen an die oberste Leitung und dem Bericht. Im darauffolgenden zweiten Teil habe ich bereits einen Anteil der […]

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Managementbewertung

Managementbewertung, Teil 2 von 3 | #50

Welche Informationen Sie in der Managementbewertung nach ISO 9001 und ISO 27001 berücksichtigen müssen, ist soweit verständlich, zumindest  sprachlich (meistens jedenfalls). Bei den meisten meiner Kunden besteht eine Hürde darin, die Entsprechungen der geforderten Informationen im eigenen Unternehmen zu finden. Berichtswege bereiten die Managementbewertung vor Managementbewertung durchführen bedeutet zuerst einmal Informationen zusammentragen. Das Reporting innerhalb

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Managementbewertung

Managementbewertung, Teil 1 von 3 | #49

Wenn Sie das Managementreview für das nächste Zertifizierungs-Audit dokumentieren, dann berücksichtigen Sie die Anforderungen der ISO 9001:2015. Darüber hinaus treffen Sie regelmäßig Entscheidungen für die Organisation, die Sie in einem Bericht festhalten. Ich halte es für wichtiger, nicht dieses Papierprodukt Managementbericht zu betrachten, sondern die Hintergründe und das Vorgehen. Ein tolle Sache Sie merken vielleicht

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Chancenmanagement

Legen Sie schon 2024 den Grundstein für Ihr Chancenmanagement | #78

Wie sieht Ihr Chancenmanagement aus? Beim Stichwort „Risiko“ laufen sofort Katastrophenfilme vor dem inneren Auge ab. Streuen Sie die Frage ein „Was könnte Positives in dieser Situation sein?“, stellen Sie fest, wie schwierig eine Veränderung der Sichtweise ist. Die gesamte Berater- und Coachingszene müht sich ab, diesen Perspektivwechsel einzuleiten und nicht an den Elefanten im

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6 Tipps, wie Sie im QM-System zum Mitmachen motivieren

6 Tipps, wie Sie im QM-System zum Mitmachen motivieren | #75

Wenn der Prophet nicht zum Berg kommt, geht der Berg halt zum Propheten. Den Propheten im eigenen Lande hört man nicht. Nein, es geht in diesem Artikel nicht um Propheten, sondern um Beauftragte. Dabei spreche ich sicherlich nicht nur QMBs an, denn alle Beauftragte eint eine Frage: Wie kann ich meine Kollegen und Kolleginnen motivieren,

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Internes Audit Risiko

Wie Sie mit nur einem Thema das interne Audit rocken | #74 mit Checkliste

Wie schaffen Sie es, interne Audits durchzuführen und dabei gleichzeitig regelkonform zu sein und den Nutzen von Qualitätsmanagement zu unterstreichen? Die Antwort auf diese Frage ist einfacher als gedacht: Lenken Sie den Fokus auf ein zentrales Thema. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie Risiken und Chancen zum zentralen Gesprächsthema Ihres nächsten internen Audits

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Kundenzufriedenheit

2 Tipps für die Umfrage zur Kundenzufriedenheit | #73

Machen Sie mehr aus Ihrer Befragung zur Kundenzufriedenheit. Mit diesem Artikel erkläre ich die Anforderungen der ISO 9001 zur Kundenzufriedenheit und gebe Tipps für Ihre Befragung. Vielleicht finden Sie sich in der geschilderten Situation aus dem internen Audit wieder. Zum Abschluss stelle ich noch eine wichtige Frage an Sie. „Befragungen bringen uns nicht weiter“ Während

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Risk Assessment Lieferantenbewertung

Kein Lieferantenmanagement ohne Risk Assessment | #72 inkl. Download

Mit einem Risk Assessment schauen Sie weiter als mit einer bloßen Lieferantenbewertung. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie auf einer Lieferantenbewertung aufbauen und um Aspekte der Risikobewertung erweitern. Ihr Ziel ist es, den bestmöglichen Überblick zu bewahren und handlungsfähig zu bleiben. Sie können nicht alle Risiken verhindern, jedoch präventiv Maßnahmen ergreifen und die identifizierte

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