QMB Infobrief Nr. 21+22 | Wissen Doppelausgabe (Dezember/Januar)

Liebe Leserinnen und Leser, in der Dezember-Ausgabe 2013 habe ich einen Rückblick gemacht – heute geht der Blick eindeutig nach vorne. Zu 2014 kann ich aus QM-Sicht zusammenfassen, dass die Vorboten für 2015 schon unterwegs sind. Ich rede natürlich von der Normenrevision und den Informationen, die mehr und mehr zur Gewissheit werden. Heute erscheint zum ersten Mal eine Doppelausgabe für […]

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QMB Infobrief Nr. 19 | Funktioniert die Zusammenarbeit? (17.10.2014)

Guten Tag liebe Leserinnen und Leser, die Frage ist sicherlich berechtigt, egal ob Sie an die Kollegen denken, mit denen Sie direkt zusammenarbeiten oder die Zusammenarbeit anderer beurteilen. Eigentlich läuft alles gut – und es ist dieses Wörtchen „eigentlich“, das mich immer stutzig werden lässt. Ohne Zweifel gibt es viele Faktoren, die zur guten Zusammenarbeit dazugehören. Wie Sie sie auf […]

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QMB Infobrief Nr. 12 | Aufträge klären inkl. Checkliste

Wie wichtig es ist, Aufgaben klar abzusprechen habe ich kaum erst am eigenen Leib erfahren: vor dem Umzug standen Sanierungs- und Renovierungsaufgaben an. Viele hilfsbereite Hände waren da, die nur Gutes tun wollten. Damit aus „gut gemeint“ nicht das Gegenteil von „Gut“ wurde, war eine klare Kommunikation notwendig. Inzwischen ist der Umzug Geschichte und das neue Heim wächst und gedeiht. […]

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