Nr. 44 | Wir und unser Umfeld | inkl. Download

Foto (c) Jeger | pixelio.de

Blick über den Tellerrand Bisher standen die Prozesse und wenige interessierte Parteien im Zentrum der Normenforderungen der ISO 9001. Jetzt verändert sich das QM-System, denn es wirft einen Blick über den Tellerrand. Die meisten meiner Kunden zucken bei dem Thema noch nicht einmal. Denn es ist doch eigentlich logisch, die Unternehmen, diverse Kontakte und Geschäftspartner bei der eigenen Strategieplanung zu […]

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Nr. 43 | Wissen Sie, was Sie wissen?

(c) Stefanie Bernecker Pfinztal | pixelio.de

Wissen als Wettbewerbsfaktor Das Thema Wissen der Organisation oder Wissensmanagement scheint für sehr viele Unternehmer schwere Kost zu sein. QMBs und Qualitätsmanager sind in Lösungssuchen involviert. Allem voran steht die Überlegung: Wie können wir es denn bei uns machen? Das „Wie“ bereitet Kopfweh, die Wichtigkeit des Themas steht vollkommen außer Frage. Wie lassen sich Wissensträger erreichen? Wer ist eigentlich Wissensträger? […]

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Nr. 42 | Beziehungsmanagement

Foto (c) Ruth Rudolph | pixelio-de

Die alltäglichen Beziehungen Wie geht es all Ihren Beziehungen, die Sie so pflegen? Ich stelle gar nicht erst in Frage, dass Sie sie pflegen, sondern gehe davon aus. Das kennen wir aus unserem Privatleben: Kontakte, ob enge oder gelegentliche, verlieren an Substanz, wenn man sich nicht kümmert. Dazu muss man einander nicht permanent auf die Pelle rücken. Es muss passen. […]

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