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Kaizen-Board

Kaizen-Board | #14

Es sind oft die einfachen Dinge, die am besten funktionieren. Vielleicht plagen Sie sich ja auch mit den Gedanken, wie Sie dem Credo der ständigen Verbesserung am besten gerecht werden. Wie soll es organisatorisch ablaufen? Wer kontrolliert? Welche Belohnung soll es geben? Wieviel Zeit braucht man dafür? Wie erkläre ich es dem Chef, damit er […]

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Lasten- und Pflichtenheft

Lasten- und Pflichtenheft | #13

Bevor Sie einen Lieferanten oder Dienstleister beauftragen, ist es sinnvoll, sich mit Lastenheften auseinander zu setzen. Bei Standardprodukten, die einfach nur aus einem Katalog ausgewählt und bestellt werden müssen, ist dies ein relativ leichtes Unterfangen. Kompliziert und spannend wird es bei Leistungen, die Bedürfnisse des Kunden bedienen müssen. Sie können sich sowohl in die Rolle

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