Nr. 55 | Krisenmanagement (Teil 3/3)

In den beiden letzten QMB Infobriefen war Risikomanagement das Schwerpunktthema. Krisenmanagement bildet den Abschluss der Trilogie. Krise ist ein inflationär benutzter Begriff in der Alltagssprache geworden. Der Duden gibt folgende Hilfestellung: „schwierige Lage, Situation, Zeit [die den Höhe- und Wendepunkt einer gefährlichen Entwicklung darstellt]; Schwierigkeit, kritische Situation; Zeit der Gefährdung, des Gefährdetseins“. Der Definition möchte ich zwei wichtige Aspekte entnehmen: […]

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Nr. 54 | Risikoinventar und Risikomatrix (Teil 2/3)

„Das war starker Tobak“, lautete eine Rückmeldung zum ersten Teil, „Strategie für Ihr Risikomanagement“. Ja, das waren ausführliche Gedanken, von denen so mancher Leser und auch Besucher des QM-Tutorials bezweifelte, sie in die Praxis umsetzen zu können. Früher oder später kommen Sie zu diesen Gedanken, denn es geht um die wörtlich zu nehmende Frage: „Was kann ich mir als Risiko […]

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Nr. 53 | Strategie für Ihr Risikomanagement (Teil 1/3)

Foto (c) Michael Zawada | pixelio.de

Sie haben ein Qualitätsmanagement-System und sollen nun ein Risikomanagement integrieren. Schließlich steht bald die Rezertifizierung nach ISO 9001:2015 an. Das Problem ist nur, dass Ihnen Internetseiten zu Risikomanagement keine Hilfe sind, selbst wenn sie verständlich geschrieben sind. Wo sollen Sie also anfangen? Ohne Strategie können Sie kein vernünftiges Risikomanagement aufbauen und praktizieren. Dazu müssen Grundlagen geschaffen werden, die zunächst begrifflicher […]

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